Chính sách bảo mật thông tin

1. SỰ CHẤP THUẬN

a. Thông qua việc cung cấp thông tin cá nhân và sử dụng website conmuanho.com.vn, Khách hàng đồng ý rằng, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính sách này. Nếu Khách hàng không đồng ý, vui lòng xem Mục 2.

b. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng thường xuyên xem lại để có được những cập nhật mới nhất, nhằm đảm bảo Khách hàng biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của Khách hàng.

2. SỰ KHƯỚC TỪ VÀ QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

a. Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho Cơn Mưa Nhỏ và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.

b. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Cơn Mưa Nhỏ thực hiện việc này, thông qua Hotline/Zalo/Email/Chatbox của Cơn Mưa Nhỏ.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cơn Mưa Nhỏ chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

​​​​​​​a. Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Khách hàng.

b. Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của Khách hàng, bao gồm cả các chương trình Khách hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của Khách hàng.

c. Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Khách hàng.

Cơn Mưa Nhỏ sẽ tổng hợp dữ liệu để có một cái nhìn hoàn chỉnh về Khách hàng, nhằm mục đích duy nhất là phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:

a. Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Khách hàng trên website conmuanho.com.vn.

b. Cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá nhân hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới.

c. Phục vụ Khách hàng với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Khách hàng.

d. Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng, hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

e. Theo yêu cầu của Pháp luật: tùy quy định của Pháp luật vào từng thời điểm, Cơn Mưa Nhỏ có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. PHẠM VI VÀ CÁCH THỨC THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cơn Mưa Nhỏ thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng khi:

​​​​​​​a. Khách hàng trực tiếp cung cấp cho Cơn Mưa Nhỏ: Đó là các thông tin cá nhân Khách hàng cung cấp cho Cơn Mưa Nhỏ thông qua việc đăng ký sử dụng dịch vụ bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.

b. Khách hàng tương tác với Cơn Mưa Nhỏ: Cơn Mưa Nhỏ sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Khách hàng tương tác trên website conmuanho.com.vn

c. Từ những nguồn hợp pháp khác: Cơn Mưa Nhỏ có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Cơn Mưa Nhỏ.

6. KHÔNG CHIA SẺ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cơn Mưa Nhỏ sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:

​​​​​​​a. Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ/hàng hóa cho Cơn Mưa Nhỏ liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.

b. Cơn Mưa Nhỏ có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến trải nghiệm người dùng tại website của Cơn Mưa Nhỏ. Trong trường hợp này, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Cơn Mưa nhỏ cam kết sẽ yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan, và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.

c. Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài và sẽ luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

d. Yêu cầu pháp lý: Cơn Mưa Nhỏ có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do Pháp luật yêu cầu và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.

e. Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được Cơn Mưa Nhỏ lưu trữ, duy trì, trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

7. AN TOÀN DỮ LIỆU

Cơn Mưa Nhỏ luôn đảm bảo để giữ gìn an toàn thông tin cá nhân của Khách hàng thông qua các biện pháp bao gồm:

​​​​​​​​​​​​​​a. Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành:  Cơn Mưa Nhỏ lưu trữ không tin cá nhân Khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết.  Cơn Mưa Nhỏ tuân theo các tiêu chuẩn ngành, Pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng.

b. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Cơn Mưa Nhỏ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

c. Các thông tin thanh toán: Được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Khách hàng có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách, xin vui lòng liên hệ với Cơn Mưa Nhỏ bằng cách gọi điện đến Hotline/Zalo/Email/ hatbox.

9. ĐƠN VỊ THU THẬP, QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH CƠN MƯA NHỎ

Địa chỉ: 624/8 Kinh Dương Vương, Khu phố 1, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.

Giấy CNĐKKD: 0313778172 được cấp ngày 27/04/2016 bởi Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh.